Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

A Hidromasszázs Web (WdH) egy swim spa-k értékesítésére és forgalmazására szakosodott vállalat. Jelenleg teljes körűen működünk Németországban, Svájcban, Ausztriában, Olaszországban, Franciaországban, Portugáliában, az Egyesült Királyságban, Írországban, Görögországban és Romániában, emellett világszerte is képesek vagyunk szállítani. 2013 óta kínálunk kiváló minőségű termékeket a lehető legjobb áron.

A Hidromasszázs Webnél minden termékre két év garanciát biztosítunk. Exkluzív dizájnnal, tapasztalt szakemberekkel és kiváló minőségű anyagokkal dolgozunk, amelyek garantálják munkánk színvonalát. Minden termék egy tesztelési szakaszon megy keresztül, amely során ellenőrizzük a hibátlan működést, mielőtt azt elküldenénk a vásárlónak.

Ügyfélszolgálatunk bármikor rendelkezésedre áll. Az alábbi telefonszámokon érhetsz el minket, vagy elküldheted érdeklődésedet a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Az eladó adatai

WEB DEL HIDROMASAJE, S.L.

Közösségi adószám: ES-B10460491

C/ Manzanilla, 16, 29190 Málaga, Spanyolország

Bejegyezve a spanyolországi Málaga cégjegyzékébe

Kötet: 949

Könyv: 776

Szakasz: 198

Oldal: CC-13783

Bejegyzés: 1

Magyarországi fióktelep

Hidromasszázs Web

8000 Székesfehérvár fő utca 12, Magyarország

Telefon: (+36) 22 200 164

Ügyfélszolgálati e-mail: info@hidromasszazsweb.hu

1. Hatály és jogi kötelező erő.

A jelen Általános Szerződési Feltételek minden olyan megrendelésre vonatkoznak, amelyet a vásárló a kötelező érvényű adásvételi szerződés véglegesítésekor elfogad.

2. Ajánlat és a megrendelés véglegesítése.

A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor a vevő a megrendelés előlegét vagy teljes összegét bankkártyával, PayPal-on, banki átutalással, vagy a weboldalon keresztül történő online vásárlással kifizeti. 

A megrendelés elfogadását követően a vevő kérheti a számla ingyenes másolatát papír és/vagy elektronikus formátumban, az info@hidromasszazseb.hu címre küldött e-mailben. 

3. Szállítási határidők és dátumok.

A szállítási határidőt a rendelés végén erősítjük meg. A raktáron lévő termékek szállítási ideje 5 és 15 munkanap között van, míg az újonnan gyártott, egyedi termékek esetében 10 és 13 naptári hét közötti szállítási idővel kell számolni. Azoknál a megrendeléseknél, amelyek újragyártást igényelnek, előfordulhatnak olyan késedelmek, amelyek nem a mi vállalatunknak tudhatók be. Az ilyen késedelmekről – például a tengeri szállítással kapcsolatosakról – a vásárlót megfelelő módon tájékoztatjuk. A megrendelés vagy az egyeztetett előleg késedelmes véglegesítése esetén a szállítási határidő ennek megfelelően eltolódik. A Hidromasszázs Web nem garantálja a szállítást meghatározott napon vagy időpontban, mivel ez a fuvarozó felelősségi körébe tartozik. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a szállítás útvonalát és módját szabadon válasszuk meg. A szállítási költség az útpadkáig történő szállítást tartalmazza, kivéve, ha az árajánlatban kifejezetten másként szerepel. A szállítási címnek biztosítania kell a hozzáférést egy 12 tonnás teherautó számára, hogy a raklap lerakodható legyen. Ha a szállítást a vásárló szervezi, az áruért teljes mértékben ő viseli a felelősséget.

4. Árak.

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.

5. Fizetési mód.

Ügyfeleink számára többféle fizetési mód áll rendelkezésre:

Bankkártyás fizetés: teljesen biztonságos fizetési mód, amelyet a legtöbb webáruház kínál. A vásárló megadja bankkártyaadatait, valamint a termék árát és az esetleges díjakat az ügyfélfiókjában. A számla 24/48 órán belül kerül kiállításra. A rendelés megerősítéséhez a teljes összeg 25%-ának megfelelő előleg fizetése szükséges. A fennmaradó összeget a szállítás előtt kell kiegyenlíteni.

PayPal fizetés: a bankkártyás fizetéshez hasonlóan itt is a teljes összeg 25%-ának megfelelő előleg fizetendő. A fennmaradó összeget a szállítás előtt kell kiegyenlíteni. Fontos tudni, hogy PayPal-fizetés esetén a teljes összeg 3,9%-ának megfelelő díj kerül felszámításra.

Hibrid fizetés: bankkártyás fizetés + fizetés kézbesítéskor. A termék értékének 25%-a előlegként fizetendő. A fennmaradó 75%-ot a termék átvétele után, a vásárló bankja által kiállított csekkel kell kiegyenlíteni. Ennél a fizetési módnál egy meghatározott fuvarozócég kerül megbízásra. Az ezzel járó költségeket a vásárló viseli.

6. Visszaküldés és garancia.

Garancia:

A Hidromasszázs Web a termékeire a szállítás napjától számított 2 év garanciát vállal gyártási hibák esetén, kivéve a kopó alkatrészeket – például izzókat, LED-eket, digitális alkatrészeket, akkumulátorokat, bevonatokat vagy csaptelepeket –, amelyekre 1 év garancia vonatkozik. Jakuzzijainkra 2 év garancia, az elektromos alkatrészekre pedig 1 év garancia érvényes. A jakuzzik természetes fa burkolata beltéri használatra alkalmas, kültéri használatra nem ajánlott; ezért erre az adott anyagra nem vonatkozik garancia. Azoknál a projekteknél, ahol a berendezések sós víz használatához való átalakítása szükséges, további költségek merülnek fel, amelyeket minden esetben külön tüntetünk fel. PVC-fúvókák választhatók, az FM-rádió és a CD-csatlakozás pedig opcionális.

Ha a vásárló úgy dönt, hogy a terméket a talajba építi (tartályok, medencék és spa-k esetén), ajánlott a nyílást kibetonozni, és fontos, hogy a berendezés minden oldala karbantartási célból hozzáférhető maradjon. A termékeinkre vonatkozó garancia érvényét veszti, ha a telepítés eltér a használati útmutatóban foglaltaktól, illetve ha a termékben rendeltetésellenes használat okoz kárt. Ide tartoznak a helytelen összeszerelésből, kezelésből, tárolásból, telepítésből vagy olyan javításból eredő törések vagy hibák is, amelyeket nem a hivatalos műszaki szervizünk végzett. Ilyen esetekben a garancia kizárólag a pótalkatrészek cseréjére korlátozódik.

A Hidromasszázs Web fenntartja a jogot arra, hogy a termékek szerkezetét és/vagy megjelenését minimálisan módosítsa a megfelelő működés javítása érdekében, miközben a minőség és a műszaki jellemzők változatlanok maradnak.

Elállási jog:

A 2014. március 27-i 3/2014. sz. törvény 68. cikke alapján a vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a megrendeléstől és kérni a kifizetett összeg visszatérítését. A vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie arról, hogy el kíván állni a szerződéstől. E nyilatkozat határidőn belüli elküldése elegendő az elállási határidő betartásához. Mintaként elállási nyilatkozat használható, de ez nem kötelező.

A terméket az eredeti csomagolásban, vagy azzal egyenértékű csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A terméket a futár a vásárló lakásának bejáratánál veszi át. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a rendelés során használtál, legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesítést kaptunk az elállásról.

Egyedi gyártású termékek esetében, amikor az adott terméket a vásárló kívánságai szerint gyártják le, az addig befizetett összeg elvész, mivel az ilyen megrendelések beérkezés után véglegesen gyártásba kerülnek, és cégünk azokat teljes egészében kifizeti.

Kapcsolat:

Kérdés vagy probléma esetén bármikor kapcsolatba léphetsz velünk:

Telefon: +36 22 200 164

E-mail: info@hidromasszazsweb.hu

7. Használati, átvételi és karbantartási feltételek.

A Hidromasszázs Web nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek nem a termékeinkből erednek, mivel felelősségünk a javításra vagy a termék cseréjére korlátozódik. Bármilyen beavatkozás esetén be kell tartani a termékhez mellékelt használati útmutató utasításait. Tisztításhoz nem használhatók ammóniát, oldószert, szerves vagy súroló anyagot tartalmazó termékek.

Az áru kézbesítését követően természetes módon 72 órád van arra, hogy ellenőrizd annak állapotát, és látható sérülés esetén reklamációt nyújts be. Az áru átvételekor ellenőrizd, hogy a csomagolás sértetlen-e; ellenkező esetben ezt fel kell tüntetni a fuvarlevélen. Ilyen esetben kérjük, hogy 48 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fényképeket az áruról becsomagolt és kicsomagolt állapotban is.

Amennyiben az áru gyártási hibás, a Hidromasszázs Web köteles a terméket megjavítani, kicserélni vagy az összeget visszatéríteni.

8. Szállítási költségek

Amennyiben a rendelés leadásakor nincs másként feltüntetve, a szállítási költségek nem képezik az ár részét, és az egyes termékek súlyától, térfogatától, valamint a vásárló tartózkodási helyétől függnek.