Cart drawer heading
A kosarad üres
Gyakran ismételt kérdések
Olvasd át a leggyakoribb kérdéseket. Ha továbbra is van kérdésed, vedd fel velünk a kapcsolatot, és műszaki szakértőkből és értékesítési munkatársakból álló csapatunk készséggel segít minden felmerülő kérdésben.
Személyre szabás
Hogyan alakulnak a szállítási költségek?
Sok termékünk szállítási költsége ingyenes. A szállítási költségeket a termék kosárba helyezésével ismerheted meg.
Az árak tartalmazzák az áfát?
Áraink tartalmazzák az áfát.
Érdemes a terméket testre szabni?
Természetesen úgy gondoljuk, hogy igen. 2-3 hónapos szállítási időt várni egy olyan termékre, amely az igényeidnek és ízlésének megfelel, hosszú távon megéri.
Megváltoztathatom a szauna méreteit?
Igen, a méretek, valamint az ajtók és ülések elrendezése is módosítható. Emellett választhatsz kemence vagy infravörös szauna között is.
Szerelés
Milyen telepítésre van szükség?
A 3000 W-nál nagyobb teljesítményű berendezések esetében azt javasoljuk, hogy a telepítést az elektromos lakáselosztóból külön kismegszakítóval és független vezetékkel végezzék. A konkrét paraméterek a modelltől és annak teljesítményétől függenek.
Van műszaki szolgálat meghibásodás esetén?
Magyarország egész területére kiterjedő szervízhálózatunk van.
Hogyan tartják karban a medencék vizét?
Berendezéseink programozható szűrő- és fertőtlenítő rendszerrel rendelkeznek, amely a karbantartáshoz ajánlott brómtablettákkal együtt lehetővé teszi, hogy ugyanazt a vizet hónapokig használd.
Garancia
Minden berendezés garanciális?
Minden modellünkre a törvénynek megfelelően garanciát vállalunk, a garanciális időszakon belül és kívül is biztosítunk alkatrészeket. Bármilyen probléma esetén keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Szállítás
Mennyi ideig tart a szállítás?
Amennyiben a termék raktáron van, a szállítási idő 7–12 munkanap, az EU-tagországokhoz tartozó szigetek esetében pedig 10–15 munkanap. Egyedi megrendelések esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a pontos szállítási idő egyeztetéséhez.
Hogyan történik a szállítás, van benne daru?
A szállítás utcai szintig történik, teherautóval, platóval történő kirakással (kivéve medencék vagy nagyméretű berendezések). Ha daru szolgáltatásra van szükséged, fordulj hozzánk: megbízható cégeket ismerünk mind a szárazföldön, mind a szigeteken, amelyek kedvező áron tudnak szolgáltatást ajánlani.
Van lehetőség Magyarországon kívüli szállításra?
Természetesen szállítunk más országokba is. Kérdezz minket a részletekről, és kérj árajánlatot a kívánt szállítási címre.
Visszatérítések
Törölhetek egy fizetett megrendelést?
Természetesen az ügyfelek a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül élhetnek a megrendelés visszavonásának jogával, és a törvényben meghatározott határidőn belül kérhetik a befizetett összeg visszatérítését.
Megrendeltem egy személyre szabott terméket magamnak, de már gyártják, lemondhatom-e a rendelést?
Természetesen, de figyelembe kell venned, hogy ha élsz a személyre szabott megrendelés visszavonási jogával, amely egy új, a megrendelő igényei szerint gyártott termék előállítását jelenti, akkor elveszíted az addig a számlára befizetett összegeket. Ez azért van, mert miután megerősítetted vásárlást, a megrendelés végleges gyártásra kerül, és cégünk 100%-ban kifizeti. Ezen kívül semmilyen más büntetést nem kell fizetned, és nem kell kifizetned a megrendelés fennmaradó összegét.